Условия очень просты:

• Зарегистрируйтесь в личном кабинете на нашем сайте для получения ID
• Минимальный вес отправки должен составлять 1 кг.
• При выборе товаров просим учитывать список запрещённых к перевозке товаров. Список запрещённых товаров можете найти здесь ниже в ответах.

Мы доставляем ваши заказы из Америки в Узбекистан, Казахстан, Кыргызстан.

Мы перевозим как посылки, так и коммерческие грузы без дополнительных расходов.

Все страны имеют ограничения в отношении конкретных товаров. Отправляя товары из страны отправления в страну назначения, необходимо учитывать правила страны отправления и страны назначения.

Некоторые товары запрещены перевозки воздухом.

Havvo Express не принимает к отправке запрещённые к перевозке товары: оружия, наркотики, психотропные, взрывоопасные, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества.

Запрещено отправлять:

• оружие огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое, боеприпасы, холодное (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также части этого оружия;
• комплектующие и аксессуары для оружия;
• товары военного или двойного назначения;
• наркотики и наркотические средства любого происхождения, психотропные вещества;
• радиоактивные вещества;
• порох, взрывчатые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества;
• лекарства, пищевые добавки, витамины;
• животные и растения;
• корм для животных;
• семена;
• алкогольные напитки, сигареты, табак, товары с содержанием никотина;
• человеческие останки и органы;
• антиквариат;
• ювелирные изделия, драгоценные металлы и камни;
• произведения искусства;
• деньги и денежные документы в любой форме: платежные поручения, чеки, ваучеры, ценные бумаги, облигации, купоны, акции, кредитные карточки;
• почтовые марки;
• изделия и издание непристойного характера и содержания, порнография в любых видах;
• радиотелефоны;
• предметы, запрещенные к перевозке всемирной ассоциацией транспорта;
• предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для работников, перемещающих посылки, пачкать или портить другие отправления и оборудование.

Запрещено отправлять:

• бенгальские огни и фейерверки;
• газы в любой упаковке, перцовые и слезоточивые газы в том числе;
• горючие жидкости, спирт;
• духи, одеколоны, лаки для ногтей и волос и т.д.;
• лакокрасочные изделия, любые краски и растворители к ним;
• любое топливо и пустые емкости от него;
• радиоактивные материалы;
• антикоррозионные вещества;
• очистители труб;
• вещества, богатые кислородом;
• емкости с аэрозолями;
• баллоны для подводного плавания;
• емкости для пропана;
• СО2 емкости;
• оружие и боеприпасы;
• порох;
• сухой лед;
• инструмент, работающий на топливе;
• зажигалки и заправки к ним;
• спички;
• аккумуляторы, блоки питания, батарейки;
• алкогольные напитки;
• авто амортизаторы, другие запчасти б/у или с присутствием смазочных жидкостей и материалов.

Если не учитывать форс-мажорных ситуаций, связанных с авиарейсами, мы доставляем в течение 10-15 дней со дня поступления вашего товара на наши склады в США.

У нас есть два склада. Первый находится в Нью-Йорке, второй в Делавэр.

Наш склад в Нью-Йорке работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, а склад в Делавер с 10:00 до 17:00. Просим учитывать это при оформлении своих заказов.

Вы можете заказывать с любого американского сайта. У нас на сайте вы найдёте каталог популярных магазинов, но также вы можете заказывать из онлайн-магазинов, которые там не представлены.

По вашему желанию мы можем консолидировать (объединить) ваши заказы.

Покупки из интернет-магазинов Америки оплачиваются международными картами Visa и MasterCard. Наши услуги вы так же можете оплатить международными картами через личный кабинет. Если вы проживаете на территории Узбекистана, можно оплатить перевозку товара при получении в нашем офисе.

Для этого вы можете воспользоваться калькулятором, который представлен на нашем сайте.

Грузы отправляются в неделю один раз по понедельникам. А упаковываются и передаются в аэропорт по четвергам. Если ваш заказ не успел прибыть к нам до четверга, то его отправка переносится на следующий раз.

Для этого закреплена вкладка отслеживания на нашем сайте. Либо можете воспользоваться телеграм-ботом.

Для авторизации укажите свой номер телефона. Затем свой id номер. Бот высылает уведомления на всех этапах заказа по всем статусам начиная от регистации заказа заканчивая выдачей груза клиентам.

По своему усмотрению вы можете забрать груз самостоятельно с нашего склада в Ташкенте или воспользоваться доставкой до дома. Доставка по городу Ташкент стоит 4$, а по Узбекистану 7$. А получатели в Казахстане получат свои заказы через пункты выдачи CДЭК.